Returvilkår

Om retur

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Varer til full pris kan returneres mot refusjon eller tilgodelapp, forutsatt vilkårene nedenfor.

Varene må sendes tilbake innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.

Returnerte varer må være ubrukte, uvaskede, uendrede og i original stand med alle merkelapper, hygieneforseglinger og emballasje intakt.

Varer som viser tegn til bruk, sminkeflekker, parfyme, lukt, merker eller skader kan bli avvist og sendt tilbake.

Øredobber, skjønnhetsprodukter, hodeplagg, Final Sale-varer og vareprøver kan ikke returneres.

Bytte

Merravè tilbyr for øyeblikket ikke direkte bytte på grunn av begrenset lagerbeholdning.

Trenger du en annen størrelse eller modell, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling og returnerer den opprinnelige varen separat.

Tidlig tilgang

Varer med tidlig tilgang kan refunderes eller gi tilgodelapp i tråd med de vanlige returvilkårene våre.

Salgsvarer

Salgsvarer gir kun tilgodelapp.

Forhåndsbestilte varer

Forhåndsbestilte varer gir kun tilgodelapp med mindre varen er defekt.

Returfrakt

Returfrakten er kundens ansvar og refunderes ikke.

Vi anbefaler sporbar frakt, og at du tar vare på kvitteringen for innlevering til returen din er behandlet.

Merravè er ikke ansvarlig for returer som forsvinner eller skades under transport.

Badetøy og undertøy

Hygieneforseglinger og merkelapper må sitte på for at badetøy og undertøy skal kunne returneres.

Returnerte varer som viser tegn til bruk, godtas ikke.

Sko

Sko må prøves forsiktig på myke underlag for å unngå merker eller riper.

Skoesker må også returneres i original stand der de følger med.

Kampanjebestillinger

Varer kjøpt med rabattkoder, kampanjetilbud eller salgskampanjer gir kun tilgodelapp.

Gavekort

Gavekort refunderes ikke og er gyldige i tre år fra kjøpsdatoen med mindre loven krever noe annet.

Defekte eller feil varer

Får du en defekt eller feil vare, eller mangler noe, kontakt support@merrave.com så snart som mulig med ordrenummeret ditt og tydelige bilder.

Reklamasjoner må meldes innen rimelig tid etter levering.

Behandling av refusjon

Regn med opptil 3 virkedager for behandling av returer etter at de er levert til returlageret vårt.

Godkjente refusjoner utbetales tilbake til betalingsmåten som ble brukt i kassen.

Endrede betalingsopplysninger

Er den opprinnelige betalingsmåten din endret eller utløpt, kontakt support@merrave.com før du returnerer bestillingen.

Retur i butikk

Kjøp på nett kan returneres i butikk der det er mulig.

Sørg for at nettreturen er registrert før du besøker en butikk.

Tilleggsinformasjon

Kontroller alle varer nøye før du returnerer dem. Merravè er ikke ansvarlig for uvedkommende gjenstander som ved et uhell blir lagt i returpakker.

Kontakt

support@merrave.com