Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

merrave.com is eigendom van en wordt beheerd door:

Merravè BV
Grote Baan 33
3511 Hasselt
België

De volledige bedrijfsgegevens vindt u op onze pagina Juridische informatie.

Inleiding

Op de toegang tot en het gebruik van merrave.com zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, samen met ons privacybeleid.

Gebruik van de website

U gaat ermee akkoord merrave.com uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die de rechten van andere gebruikers niet schendt en de werking van de website niet verstoort.

U mag geen schadelijke software, kwaadaardige code of virussen uploaden, en niet proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot systemen die met de website verbonden zijn.

Bestellingen en betalingen

Merravè behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren, te annuleren of te beperken, onder meer bij vermoeden van fraude, prijsfouten, voorraadproblemen of een mislukte betalingsautorisatie.

Alle prijzen op merrave.com kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Herroepingsrecht

Bent u consument in de Europese Unie, dan hebt u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden af te zien van uw aankoop.

Om dit recht uit te oefenen, laat u ons uw beslissing weten per e-mail op support@merrave.com vóór het einde van die termijn van 14 dagen. Daarna hebt u nog eens 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Wij betalen alle van u ontvangen bedragen terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen nadat u ons uw beslissing hebt meegedeeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de artikelen terug hebben ontvangen.

Merravè hanteert een retourtermijn van 30 dagen. Dat is ruimer dan de wet vereist en komt bovenop uw wettelijk herroepingsrecht — het beperkt dat recht op geen enkele manier. De praktische stappen staan op onze pagina Retourneren.

Artikelen moeten ongedragen en ongewassen worden teruggestuurd, met alle originele labels er nog aan.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen uitgegeven door Merravè zijn niet terugbetaalbaar en drie jaar geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Inhoud van gebruikers

Alle inhoud die aan Merravè wordt bezorgd — waaronder beoordelingen, beeldmateriaal, berichten of socialemedia-inhoud — mag door Merravè worden gebruikt voor marketing- en promotiedoeleinden.

Intellectuele eigendom

Alle beelden, merkelementen, grafische elementen, teksten, creatieve middelen en het webdesign op merrave.com blijven intellectuele eigendom van Merravè BV en mogen niet worden gekopieerd, verveelvoudigd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Diensten van derden

Merravè kan links aanbieden naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, de privacypraktijken of het beleid van die externe platformen.

Beperking van aansprakelijkheid

Merravè is niet aansprakelijk voor indirecte schade, leveringsvertragingen, technische onderbrekingen of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van merrave.com of aanverwante diensten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet beperkt mag worden.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en op elke overeenkomst die via merrave.com tot stand komt, is het Belgisch recht van toepassing.

De bevoegde rechtbank is die van Hasselt, België. De rechtbanken van Hasselt zijn bevoegd voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden.

Bent u consument met woonplaats in de Europese Unie, dan doet dit geen afbreuk aan uw recht om een procedure te starten bij de rechtbanken van uw eigen land, noch aan de bescherming van het dwingend consumentenrecht dat daar geldt.